快捷搜索:  as  test

浙江上虞全面推行“最多跑一次”

上虞区便夷易近办事中间商事挂号综合受理窗口。

“没想到一起解决下来不到半小时。”今年3月,浙江上虞的一名网友在当地网上论坛发帖为解决养老保险的办事体验点赞:“感到办得挺顺利,在此特意点个赞。”

上虞区着眼群众实际需求,让群众少跑路,让数据多跑腿,持续推进“一窗办、一证办、全城办、移动办”。今朝,上虞区已公布的1562项干事事变中,“最多跑一次”办结的比例跨越97%,跨越200个事变实现一证通办、同城通办。

变跑部门为跑数据

一表勾选 联动解决

“预想着办完整个手续至少必要三天。”6月初,日常平凡在上海事情的杨老师为解决二手房水电气等过户手续,特意向所在单位请假。“在不动产买卖营业挂号综合窗口,我经事情职员提醒,在联系单上勾选了水电气过户联办选项,没想到当天就把5类过户手续整个办结了。”

今年4月,上虞区在浙江省率先实现不动产买卖营业挂号水电气等联动过户线上解决办事,按照“一套资料、一表申请、一窗递交、信息共享”的原则,简化干事环节。如今,群众只需在联系单上勾选响应选项,便可实现包括水、电、天然气、宽带等多项过户手续线上联办。截至今朝,上虞区已办结400余件过户联办申请。

“曩昔解决过户手续,要往返跑部门、签条约,现在一张联系单就能办理。”上虞区便夷易近办事中间主任杨科钦先容,为实现过户线上联办,上虞区“最多跑一次”革新事情引导小组办公室牵头国土分局、人夷易近银行、水务集团、电力公司、燃气公司等,突破部门壁垒,优化营业流程,将繁琐繁杂的“跑部门”变为高效的“跑数据”,实现不动产买卖营业挂号“一张联系单,网上联动办”。

缩减解决光阴,突破部门壁垒是关键。以用电过户手续为例,群众提交联办申请后,用户有效信息及详细申请经由过程不动产与水电气联办系统,发送至国网绍兴市上虞区供电公司受理平台,按要求供电公司必须在信息接管后1个事情日内受理营业,2个事情日内予以回复。

“部门间经由过程网上信息通报,实现了数据多跑路、群众少跑腿,干事效率显着前进。”国网绍兴市上虞区供电公司分管认真人王永平谈道,除了部门间信息共享,今朝国网上虞供电公司还经由过程掌上电力APP、微信"民众,"号、电e宝等线上办事渠道,为全区用户供给便捷干事体验,已实现用电营业线下一证受理“最多跑一次”,19类营业线上全解决“一次都不跑”。

今朝,上虞区充分使用大年夜数据、云谋略等技巧,对全区各部门行政办事事变梳理整合,针对113项与群众联系亲昵的“高频”事变推行“移动办”,此中包括部门办事事变76项,公用奇迹、企业单位办事事变37项。

变多窗跑为一窗跑

一窗办结 站点延伸

“5月28日陈诉企业开办手续,6月1日就全办下来了!”5月尾,下岗多年的竺女士筹备开办一家建材公司,本以为要在商事、公安、银行等多个部门之间往返办手续,“按照便夷易近办事中间‘照章银税’联办的干事指南,只要筹备好材料,跑一趟便夷易近办事中间就全办完了,前后只用了3天!”

上虞区4月尾出台了《绍兴市上虞区企业“照章银税”联办实施细则》,将业务执照、公安公章刻制、银行机构结算账户开立和小我信用申报查询、国地税首次办税等5项企业开办手续合并解决,并在便夷易近办事中间设立联办综合窗口,削减企业响应陈诉材料9项,常态化企业开办从受理到税务发票全历程实现一次解决,落实涉企证照工商(市场监管)通办,打造浙江省首个“企业设立只跑一个窗口的县市(区)”。

“‘照章银税’联办聚焦企业开办全流程,有效办理了企业开办流程中的堵点。申请人在便夷易近办事中间干事窗口提交材料,数据资本在部门间实现同步推送、实时抓取,实现商事挂号与相关部门材料互认、信息共享和事情联动,企业常态化开办光阴从原本的7个事情日压缩到3个事情日。”上虞区便夷易近办事中间副主任郑伟钦先容。

手续事变做减法,干事体验做加法。“曩昔申办人在解决房产买卖营业纳税手续时,需前往档案馆调取档案资料开具证实,现在依托数据共享和在线通报,窗口事情职员在数据库中直接调取,免去了干事群众‘多处跑’‘往返跑’的烦恼。”上虞区便夷易近办事中间税务窗口认真人谈道,上虞区今朝已设立专门的办税办事专厅,区便夷易近办事中间税务窗口还与国土部门相助,实现受理信息推送,避免信息重复录入,做到“待办件办早、即办件搞妥”。

既要一窗办,更要通办近办。据懂得,今朝上虞区已实现18个部门的232个事变“同城通办”。在此根基上,上虞区积极执行“1+20+X”模式,“1”即区便夷易近办事中间,“20”即20个州里(街道)便夷易近中间,“X”即各村子便夷易近中间和其他公共办事场所,将事变受理预审、自助办事、代办代领等向镇、村子等公共办事场所辐射延伸,实现“镇村子前台综合受理、区级后台分类解决、镇村子统一窗口出件”。

从用户跑到“为用户跑”

综合受理 窗口进级

“曩昔解决营业,最担心两个问题,一是不知道要筹备什么材料,二是不知道应该找哪个窗口。”在上虞区便夷易近办事中间,一位前来解决商事挂号营业的企业职员奉告记者。

群众需求所在,便是革新出力之处。近年来,上虞区在梳理鉴别群众和企业干事事变范围根基上,列明事变清单,体例干事标准,实现“一套标准对外”。据懂得,上虞区事变标准化受理清单在2017年已覆盖98%的事变,为开展“无区别受理”创造了优越根基,并计划在今年9月尾前实现全覆盖,为群众干事供给明确指引。

上虞区还推行容缺受理机制,“例如解决某一事变必要身份证、娶亲证、户口本等,然则市夷易近忘怀带户口本,响应窗口可以先启动解决流程,市夷易近只需在规准光阴内及时弥补即可。”杨科钦先容,今朝区便夷易近办事中间已经有跨越87%的干事事变实现容缺受理。

“取号系统不一样了,窗口设置也变了。”日前,前来便夷易近办事中间解决公开场合卫生行政许可营业的肖老师发清楚明了一些新变更。事情职员奉告他,现在只必要取一个号,统一到“无区别受理”窗口解决一次即可,短短十几分钟光阴,事情职员就完成了他的申请受理,经由过程涉及部门后台统一流转,相关证件就顿时能领取了。肖老师奉告记者,本来解决这个事变,他必要到卫计窗口排队,碰着人多的时刻会呈现“排队半小时、干事5分钟”的环境。现在取了号随意率性窗口都能办,削减了干事等待的光阴。

6月25日,上虞区试行“无区别受理”模式,即按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件、并联高效办事”思路,突破本来按部门设置模式,周全集成行政审批各部门收件办事,统一收件标准、审批标准和办事标准,前台受理职员按照统一标准化清单进行收件,推行形式检察、综合收件。

今朝大年夜厅共设11个综合受理窗口,全科受理纳入794个事变,在包管办件数量和质量根基上,单个窗口可解决事变数在200个阁下,出力办理“找部门犯愁、找窗口犯晕”的干事痛点,实现群众和企业干事“进一个门、取一个号、跑一个窗、办一件事”。

“推行无区别受理后,便夷易近办事中间相关营业窗口根据实际承载能力,按照种别和关联性整合为8类综合受理窗口,前台受理职员认真干事材料接管、初核、证照发放等本能机能,后台审批职员统一审批核验,经由过程深度受办分离,在有效前进干事效率的同时,也极大年夜缓解了整体行政审批窗口的干事压力。”上虞区便夷易近办事中间审管科科长章晶谈道,推行无区别受理后,便夷易近办事中间实现收件窗口数量和窗口事情职员削减50%以上,既利于实现解决历程和结果统一监督,又有助于提升综合办事水平、优化群众干事体验,真正让群众和企业享受革新红利。

您可能还会对下面的文章感兴趣: